Customer Satisfaction Sito Web DiB
Di Fabiana Alfieri In News, Non categorizzato Il 19 Dicembre 2022
Il Dipartimento di Biologia è stato selezionato per il lancio del PROGETTO MICSATA,
“Misurazione Customer Satisfaction di Ateneo”
Il MICSATA è un progetto della Direzione Generale dell’Ateneo finalizzato a misurare periodicamente la Customer Satisfaction dei servizi di Ateneo dal punto di vista delle diverse tipologie di utenti, sia interni sia esterni alla comunità federiciana.
Il coordinatore scientifico-metodologico del progetto è il Prof. Luigi Cantone, afferente al Dipartimento di Economia, Management, Istituzioni, che sarà affiancato da un team di lavoro composto dai Dottori Vincenzo Basile e Giuseppe Fabio Cantone.
Il progetto prenderà in esame per primi i Siti Web di Dipartimento, pertanto quanto illustrato di seguito è riferito a questa sola tipologia di servizio.
Il MICSATA prevede nell’anno 2022 la somministrazione di un questionario a tutti gli utenti dei siti web di tre Dipartimenti campione (Professori/esse, Ricercatori/trici, personale T.A., studenti/esse di corsi di laurea, di Master, di perfezionamento, di specializzazione, dottorandi/e PhD, assegnisti/e di ricerca, cultori/trici di materia, docenti a contratto, visiting professor).
Nella prima fase (di lancio) i Dipartimenti coinvolti nel progetto MICSATA sono i seguenti:
- Dipartimento di Biologia;
- Dipartimento di Farmacia;
- Dipartimento di Economia, Management, Istituzioni.
Referente di Ateneo per il Dipartimento di Biologia è la Dott.ssa Fabiana Alfieri
Tutto il personale del Dipartimento è invitato a compilare il questionario anonimo, collegandosi al seguente link
https://forms.office.com/e/RQqc9awrur
ATTENZIONE!!!!! La possibilità di compilare il questionario è stata estesa fino al 28/12/2022 (ore 24:00)
Il questionario dovrà essere compilato entro e non oltre il 19 dicembre 2022 (ore 24:00)